Termeni si Conditii
Prezentul
document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori
Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a acestui site.
Utilizarea
site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe
acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si
conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele
si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului isi
rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord,
fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite
in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la
termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea
consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul
acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis,
expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea
oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care
depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare
ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al
titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a
termenilor si conditiilor.
Sunteti
de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu
elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau
restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care
intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Dreptul cumparatorilor/consumatorilor
Va
rugam sa va asigurati ca ati citit cu atentie ofertele si
instructiunile produselor, ca ati verificat specificatiile acestora si
compatibilitatea lor cu cerintele dvs., prin vizitarea paginii
producatorului/vanzatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile
comerciale dintre cumparator si rafaelplants.ro sunt reglementate
oficial de Ordonanta Guvernului 34/2014, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea vanzarilor la distanta. In cazul in care nu sunteti pe deplin lamuriti asupra informatiilor/calitatilor unui produs, contactati-ne. Ne obligam sa livram clientilor produse in termen de garantie, insotite de specificatiile producatorului.
Conditii returnare produse:
- Renuntarea la cumparare. Consumatorul poate renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. PRODUSUL SE RETURNEAZA IN AMBALAJUL ORIGINAL, SIGILAT, NEUTILIZAT.
-Schimbarea produsului. Consumatorul, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, poate cere schimbarea produsului. PRODUSUL SE RETURNEAZA IN AMBALAJUL ORIGINAL, SIGILAT, NEUTILIZAT. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. Vanzatorul va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Consumatorul a returnat produsul cumparat initial.
Costurile de retur si de transport pentru produsul returnat si cel inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre consumator.
Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii:
- In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut-produsul trebuie returnat sigilat;
- Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea/primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intacte;
- In cazul aparatelor de ingrijire personala si/sau a produselor de igiena personala, acestea nu pot fi returnate dupa desigilare.
- Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele sunt cele comandate si corespund cerintelor dumneavoastra, caz in care nu mai puteti cere returnarea sau inlocuirea.
Aceste dispozitii se alica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs.
RENUNTAREA LA CUMPARARE IN MOD REPETAT A UNUI CLIENT, VA PUTEA FI CONSIDERATA UN ABUZ.
REAMINTIM ca in orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuiesc sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte, NEFOLOSIT si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, prospecte, certificari).
Consumatorul
are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10
zile lucratoare de la primirea produsului sau. Ne obligam sa analizam fiecare cerere cu rabdare si atentie.
Administratorul site-ului face
eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe
site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau
pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau
viciate de erori de operare).
Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Frauda
In
scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate
fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va
asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre
activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti
pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea
parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea
contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati
imediat administratorul site-ului. Administratorul nu este
responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate
tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
Drept aplicabil
Prin
folosirea acestui site, utilizatorul se declara de acord asupra
faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de
utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre
utilizatori si zeolit-stem.ro sau
asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale
conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila,
iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi
solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare. De
asemenea, prin inregistrarea in site, utilizatorul se declara de acord
asupra faptului ca administratorii acestuia pot, conform cerintelor
Legii nr. 677/2001 si ale Legii nr. 506/2004, sa colecteze si sa
prelucreze datele inscrise. Aceste date sunt folosite pentru a informa
utilizatorii despre noi oferte si promotii si nu fac obiectul
negocierilor cu terte persoane.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul site-ului isi
rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini
sau subpagini ale site-ului in orice moment si la orice interval de timp
liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent,
partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin
intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala
sau generala.Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti
termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul
formularului dedicat de contact.
Disclaimer: